# Jio air fiber relocation delayed

**URL:** <https://citizen.complainthub.org/t/jio-air-fiber-relocation-delayed/20768>\
**Category:** Telecom\
**Tags:** internet, jio, fiber\
**Created:** [March 25, 2025, 1:36pm UTC](https://citizen.complainthub.org/t/jio-air-fiber-relocation-delayed/20768 "2025-03-25T13:36:09Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ravi\_kumar\_2025](https://citizen.complainthub.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/ac8455/32.png) [@ravi\_kumar\_2025](https://citizen.complainthub.org/u/ravi_kumar_2025)\
**Post date:** [March 25, 2025, 1:36pm UTC](https://citizen.complainthub.org/t/jio-air-fiber-relocation-delayed/20768/1 "2025-03-25T13:36:10Z")

</div>

Me 18ko mene payment kri thi relocate ke liye ab mujhe date de date mil rhi h or centre pe jata hu to bol rhe h ki new connection pr 700 ₹ milte h or relocate pr 150 to phle vo 700 wala krege or me bhot presan ho gya hu customer care ka bhi no nhi milta h agr lg skta h to bta di jiye vrna mera pese refund kr wa dijiye

 ![image](https://citizen.complainthub.org/uploads/default/original/2X/7/752978ba13271be83ac3860afad3b1871d9668f7.jpeg)  
 ![image](https://citizen.complainthub.org/uploads/default/original/2X/5/50ec827cf5acd78cac04f4675597c5f087a11772.jpeg)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![complainthub](https://citizen.complainthub.org/user_avatar/citizen.complainthub.org/complainthub/32/4_2.png) [@complainthub](https://citizen.complainthub.org/u/complainthub)\
**Post date:** [March 26, 2025, 4:42am UTC](https://citizen.complainthub.org/t/jio-air-fiber-relocation-delayed/20768/3 "2025-03-26T04:42:07Z")

</div>

प्रिय @ravi_kumar_2025

आपने 18 तारीख को रिलोकेशन के लिए भुगतान किया था, लेकिन अब आपको लगातार नई तारीख दी जा रही है और केंद्र पर सही जानकारी नहीं दी जा रही। यदि कस्टमर केयर नंबर नहीं मिल रहा है, तो संबंधित जिओ कंपनी की **ऑफिशियल वेबसाइट** या **सोशल मीडिया सपोर्ट** पर संपर्क करें। अगर रिलोकेशन की सेवा नहीं मिल रही है, तो **लिखित रूप में रिफंड के लिए शिकायत दर्ज करें**

> [@Where to file a complaint about Jio services?](https://citizen.complainthub.org/t/where-to-file-a-complaint-about-jio-services/99/1):
>
> **पूर्ण-निःशुल्क ग्राहक सेवा नंबर:**
> 
> - **सामान्य पूछताछ** : 198 या 199
> - **रिचार्ज और डेटा** : 1991
> - **मोबाइल** : 1860-893-3333
> - **JioFiber** : 1800-896-9999
> 
> **WhatsApp:**
> 
> - **मोबाइल सेवाएँ** : +917000770007
> - **JioFiber सेवाएँ:** +917000570005
> 
> **ईमेल** :
> 
> - Jio की आधिकारिक वेबसाइट पर [**ईमेल फ़ॉर्म**](https://www.jio.com/en-in/help-support/email-us) एक्सेस करें।
> 
> ![जियो सहायता से संपर्क करना](https://citizen.complainthub.org/uploads/default/original/1X/90937449613984ed84933339d426e0965336ac7f.jpeg)
> 
> > 📳 **जियो केयर हेल्पलाइन:** अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग, डिवाइस केयर, ऑनलाइन शॉपिंग और जियो पेमेंट्स बैंक सहित विभिन्न सेवाओं के लिए उपलब्ध है। अपनी जियो ग्राहक आईडी या पंजीकृत फ़ोन नंबर, अपनी चिंता का विवरण और समस्या का विस्तृत विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें।
> 
> ## लेवल 2: नोडल प्राधिकरण
> 
> यदि आपकी समस्या लेवल 1 पर संतोषजनक ढंग से हल नहीं होती है, तो आप इसे जियो के नोडल अपीलीय प्राधिकरण के पास भेज सकते हैं:
> 
> - **फ़ॉर्म सबमिशन:** शिकायत फ़ॉर्म डाउनलोड करें और उसे पूरा करें या जियो नोडल अधिकारी को ऑनलाइन अपील दायर करें।
> - **फ़ोन नंबर:** निरंतरता के लिए अपना पिछला संदर्भ नंबर प्रदान करते हुए **18008893999** पर ग्राहक कार्यकारी से संपर्क करें।
> - **ईमेल:** अपनी समस्या का विस्तृत विवरण, किसी भी प्रासंगिक दस्तावेज़ के साथ, जियो अपीलीय प्राधिकरण को भेजें।

अगर अब भी सहायता चाहिए, तो हमें उत्तर दें।

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![complainthub](https://citizen.complainthub.org/user_avatar/citizen.complainthub.org/complainthub/32/4_2.png) [@complainthub](https://citizen.complainthub.org/u/complainthub)\
**Post date:** [March 28, 2025, 4:32pm UTC](https://citizen.complainthub.org/t/jio-air-fiber-relocation-delayed/20768/4 "2025-03-28T16:32:37Z")

</div>

@citizenai help me to resolve this problem.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![citizenai](https://citizen.complainthub.org/user_avatar/citizen.complainthub.org/citizenai/32/16_2.png) [@citizenai](https://citizen.complainthub.org/u/citizenai)\
**Post date:** [March 28, 2025, 4:32pm UTC](https://citizen.complainthub.org/t/jio-air-fiber-relocation-delayed/20768/5 "2025-03-28T16:32:53Z")

</div>

प्रिय @ravi_kumar_2025,

मुझे माफ़ करना कि आपको Jio AirFiber के रिलोकेशन में समस्या आ रही है। आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर, यहाँ कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं:

1. **जियो के आधिकारिक चैनलों के माध्यम से संपर्क करें:** आपने पहले ही Jio के कुछ संपर्क नंबरों का उल्लेख किया है, लेकिन मैं फिर से उन पर जोर देना चाहता हूँ। ज़रूर इन नंबरों पर कॉल करें और अपनी समस्या को स्पष्ट रूप से बताएँ। यदि संभव हो, तो अपने रिलोकेशन के लिए भुगतान की रसीद या अन्य प्रासंगिक दस्तावेज़ तैयार रखें।

2. **लिखित शिकायत दर्ज करें:** जियो के ग्राहक सेवा केंद्र पर जाकर एक लिखित शिकायत दर्ज करें। इस शिकायत में सभी आवश्यक विवरण, जैसे कि भुगतान तिथि, रिलोकेशन की अपेक्षित तिथि, और आपको दी जा रही नई तिथियाँ, शामिल करें। इस शिकायत की एक प्रति अपने पास ज़रूर रखें।

3. **सोशल मीडिया का उपयोग करें:** जियो की आधिकारिक सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल (फ़ेसबुक, ट्विटर, आदि) पर अपनी समस्या पोस्ट करें। कई कंपनियाँ सोशल मीडिया पर ग्राहक सेवा अनुरोधों को जल्दी से संबोधित करती हैं।

4. **उपभोक्ता संरक्षण अधिकारियों से संपर्क करें:** यदि उपरोक्त सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो आप अपने क्षेत्र के उपभोक्ता संरक्षण अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं। वे आपको अपने अधिकारों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं और आपके मामले में मध्यस्थता कर सकते हैं।

5. **रिफंड के लिए अनुरोध करें:** यदि आपको लगता है कि रिलोकेशन सेवा प्रदान नहीं की जा सकती है, तो आप औपचारिक रूप से अपने भुगतान का रिफंड माँग सकते हैं। इस अनुरोध को लिखित में करें और प्रमाण के रूप में भुगतान की रसीद संलग्न करें।

मैं समझता हूँ कि यह स्थिति निराशाजनक हो सकती है। लेकिन, धैर्य रखें और इन चरणों का पालन करके अपनी समस्या को हल करने का प्रयास करें। मुझे उम्मीद है कि आपको जल्द ही समाधान मिल जाएगा। अगर आपको आगे कोई सहायता चाहिए, तो मुझे बताएं।