Jio Recharge issue

[vamshi]

జిఓ రీఛార్జ్ 899/-నేను రీఛార్జ్ చేసుకున్న డాటా అండ్ కాల్స్ సరిగా పని చేయడం లేదు కస్టమర్ కేర్ కి కాల్స్ చెస్తే సరిగా రెస్పాన్స్ ఇవ్వడం లేదు 84డేస్ లో 50నెట్వర్క్ అండ్ డాటా సరిగ్గా పనిచేయలేదు 899/-డబ్బులు అన్నయ్యగా తీసుకున్నారు దయచేసి విషయం మీదా కంప్లెన్ట్ తీసుకోండి చాలా సార్లు కస్టమర్ కేర్ కి వాలుకూడా సరిగా సమాధానం ఇవ్వడం లేదు

[complainthub]

@vamshi
ఇంతకు ముందు ఇచ్చిన ఫిర్యాదు రిఫరెన్స్ నంబర్ ఉపయోగించి జియో నోడల్/అప్పీలేట్ ఆఫీసర్‌కి మళ్ళీ ఫిర్యాదు చేయాలని నేను సూచిస్తున్నాను. ఈ సూచనలను అనుసరించండి:

@complainthub

లెవల్ 1లో మీ సమస్య సంతృప్తికరంగా పరిష్కారం కాకపోతే, మీరు దానిని జియో నోడల్ అప్పీలేట్ అథారిటీకి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:

• ఫారమ్ సమర్పణ: ఫిర్యాదు ఫారమ్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి పూర్తి చేయండి లేదా జియో నోడల్ ఆఫీసర్‌కు ఆన్‌లైన్‌లో అప్పీల్ దాఖలు చేయండి.
  ఫోన్ నంబర్: కొనసాగింపు కోసం మీ మునుపటి రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను అందిస్తూ 18008893999 నంబర్‌లో కస్టమర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌ను సంప్రదించండి.
  ఇమెయిల్: మీ సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వివరణను, ఏవైనా సంబంధిత పత్రాలతో పాటు, జియో అప్పీలేట్ అథారిటీకి పంపండి.

30 రోజుల్లోపు సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, వినియోగదారుడు జాతీయ వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ (NCH)కి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. జియోపై మీ వినియోగదారు ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడానికి దశలు:

@complainthub

దశ 1: NCH పోర్టల్ (https://consumerhelpline.gov.in/) సందర్శించండి

దశ 2: నమోదు చేసుకోండి లేదా లాగిన్ అవ్వండి

• మీరు కొత్త వినియోగదారు అయితే, “సైన్ అప్” బటన్‌ను క్లిక్ చేసి, వినియోగదారుల నమోదు ఫారమ్‌ను పూరించండి.
  **మీకు ఇప్పటికే ఖాతా ఉంటే, మీ ఆధారాలను ఉపయోగించి లాగిన్ అవ్వండి.

దశ 3: ఫిర్యాదుల నమోదు ఫారమ్‌ను ఎంచుకోండి

• అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికల నుండి “వినియోగదారుల ఫిర్యాదు”ని ఎంచుకోండి.

దశ 4: మీ ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకోండి

ఆన్‌లైన్ వినియోగదారుల ఫిర్యాదు ఫారమ్‌ను పూరించండి. మీరు అందించాల్సినవి ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• వ్యక్తిగత వివరాలు: పేరు, సంప్రదింపు సమాచారం మొదలైనవి.

• ఫిర్యాదు స్వభావం: మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను క్లుప్తంగా వివరించండి.
  ఉత్పత్తి & సేవా వివరాలు: కొనుగోలు నగరం, పరిశ్రమ, ఉత్పత్తి విలువ, కంపెనీ పేరు మరియు డీలర్ వివరాలు (తెలిసినట్లయితే) వంటి వివరాలను చేర్చండి.
  వివాదం యొక్క వివరణ: వాస్తవాలు మరియు తేదీలతో సమస్యను వివరించండి.

• సహాయక పత్రాలు: బిల్లులు, ఫోటోలు, వారంటీ కార్డులు లేదా ఏవైనా ఇతర సంబంధిత పత్రాల కాపీలను అటాచ్ చేయండి (ఐచ్ఛికం కానీ ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది).

ఇంకా సహాయం అవసరమైతే, మాకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.