@vamshi
30 రోజుల్లోపు సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, వినియోగదారుడు జాతీయ వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ (NCH)కి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. జియోపై మీ వినియోగదారు ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడానికి దశలు:
దశ 1: NCH పోర్టల్ (https://consumerhelpline.gov.in/ ) సందర్శించండి
దశ 2: నమోదు చేసుకోండి లేదా లాగిన్ అవ్వండి
మీరు కొత్త వినియోగదారు అయితే, “సైన్ అప్ ” బటన్‌ను క్లిక్ చేసి, వినియోగదారుల నమోదు ఫారమ్‌ను పూరించండి.
దశ 3: ఫిర్యాదుల నమోదు ఫారమ్‌ను ఎంచుకోండి
అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికల నుండి “వినియోగదారుల ఫిర్యాదు ”ని ఎంచుకోండి.
దశ 4: మీ ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకోండి
ఆన్‌లైన్ వినియోగదారుల ఫిర్యాదు ఫారమ్‌ను పూరించండి. మీరు అందించాల్సినవి ఇక్కడ ఉన్నాయి:
వ్యక్తిగత వివరాలు: పేరు, సంప్రదింపు సమాచారం మొదలైనవి.
ఫిర్యాదు స్వభావం: మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను క్లుప్తంగా వివరించండి.ఉత్పత్తి & సేవా వివరాలు: కొనుగోలు నగరం, పరిశ్రమ, ఉత్పత్తి విలువ, కంపెనీ పేరు మరియు డీలర్ వివరాలు (తెలిసినట్లయితే) వంటి వివరాలను చేర్చండి.వివాదం యొక్క వివరణ: వాస్తవాలు మరియు తేదీలతో సమస్యను వివరించండి.
సహాయక పత్రాలు: బిల్లులు, ఫోటోలు, వారంటీ కార్డులు లేదా ఏవైనా ఇతర సంబంధిత పత్రాల కాపీలను అటాచ్ చేయండి (ఐచ్ఛికం కానీ ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది).
ఇంకా సహాయం అవసరమైతే, మాకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.